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タイトル
Text copied to clipboard!ITオペレーションマネージャー
説明
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私たちは、企業のITインフラとシステム運用を統括し、効率的かつ安定したITサービスの提供を実現するITオペレーションマネージャーを募集しています。このポジションは、ITチームのリーダーとして、日々の運用管理、トラブルシューティング、パフォーマンスの最適化、セキュリティ対策、ベンダー管理など、幅広い業務を担います。
ITオペレーションマネージャーは、社内のIT戦略に基づき、システムの可用性と信頼性を確保し、業務の中断を最小限に抑えることが求められます。また、ITILなどのフレームワークを活用し、運用プロセスの標準化と継続的改善を推進します。さらに、クラウド環境やオンプレミス環境の両方に対応し、ハイブリッドなITインフラの管理経験がある方が理想です。
この役職では、ITチームのメンバーと密に連携し、プロジェクトの進行管理やリソースの最適配分を行います。また、他部門との調整や経営層への報告も重要な業務の一部です。技術的な知識だけでなく、優れたコミュニケーション能力とリーダーシップが求められます。
私たちは、変化の激しいIT環境に柔軟に対応し、常に最新の技術動向をキャッチアップできる方を歓迎します。ITオペレーションの品質向上と業務効率化に貢献したいという強い意志を持つ方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- ITインフラおよびシステム運用の全体管理
- ITサービスの可用性とパフォーマンスの監視・改善
- インシデントおよび問題管理の実施
- ITILベースの運用プロセスの導入と改善
- クラウドおよびオンプレミス環境の管理
- ITチームのマネジメントと育成
- ベンダーおよび外部パートナーとの連携
- セキュリティポリシーの遵守とリスク管理
- 予算管理およびコスト最適化
- 経営層への定期的なレポート作成
要件
Text copied to clipboard!- IT運用またはインフラ管理の実務経験5年以上
- ITILやその他の運用フレームワークに関する知識
- クラウド（AWS, Azure等）およびオンプレミス環境の経験
- チームマネジメントまたはプロジェクト管理の経験
- 優れた問題解決能力と分析力
- 高いコミュニケーション能力と対人スキル
- 日本語でのビジネスレベルの会話・文書作成能力
- 英語での技術文書の読解力（尚可）
- 情報セキュリティに関する基本的な知識
- 大学卒業（情報系専攻が望ましい）
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに管理したITインフラの規模と構成を教えてください。
- ITILやその他の運用フレームワークをどのように活用しましたか？
- クラウド環境の導入・運用経験について教えてください。
- チームマネジメントの経験とその成果を教えてください。
- 重大なインシデント対応の経験があれば教えてください。
- コスト削減や効率化に貢献した事例はありますか？
- ベンダーとの交渉や契約管理の経験はありますか？
- セキュリティポリシーの策定や運用に関わった経験はありますか？
- 他部門との連携で工夫した点はありますか？
- このポジションで最も重要だと考えるスキルは何ですか？
